Políticas da Loja

TROCAS:

Em caso de troca, o prazo para a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (21)97335-7667 e informe o número do seu pedido e o seu nome.

OBS: Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos após recebimento não serão aceitas. 

NÃO trocamos:

- Peças nas cores Branco e Off white. 

- Peças que possuem 2 cores ( categoria crespinho ou 2 cores). 

- qualquer peça da aba: top Diana, top maya e roupas (tube top, shorts, maiô/body, conjunto fitness) 

- A troca só será aceita com as seguintes condições: O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e qualquer tipo de modificação efetuada pelo cliente.

- A troca só pode ser realizada por tamanho (não fazemos trocas de modelo, nem de cor).

- Em caso de troca, o pagamento do frete da mercadoria será responsabilidade do cliente. (tanto o custo do despache feito pela cliente na agência, quanto o reenvio que faremos).

​observação importante: não nos responsabilizamos por tonalidades diferentes em compras em períodos diferentes. A tonalidade do tecido pode mudar e tem escrito isso na descrição do produto

DEVOLUÇÃO:

- Não aceitamos devoluções. Por se tratar de um produto de higiene íntima, não aceitamos devoluções. Lembrando que pela lei, lojas de biquíni não possuem obrigatoriedade em realizar trocas nem devoluções por se tratar de peça de higiene íntima. 

CANCELAMENTOS:

- Como o nosso prazo de produção é curto não fazemos cancelamento de pedidos (somente em casos de desistência da compra no dia em que realizou a mesma). Após isso, não fazemos cancelamentos de pedidos porque o produto já estará em produção. Agradecemos a compreensão.