Políticas da Loja

TROCAS:

Em caso de troca, prazo para a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (21)97335-7667 e informe o número do seu pedido e o seu nome.

OBS: Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos após recebimento não serão aceitas. 

NÃO trocamos:

- Peças na cor Branco nem Off white 

- Peças conjunto crespinho 

- Top maya e top Diana (em cores sem ser preto e marrom). 

- A troca só será aceita com as seguintes condições: O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e qualquer tipo de modificação efetuada pelo cliente.

- A troca só pode ser realizada por tamanho (não fazemos trocas de modelo, nem de cor).

- Em caso de troca, o pagamento do frete da mercadoria será responsabilidade do cliente. (tanto o custo do despache feito pela cliente na agência, quanto o reenvio que faremos).

​- Em caso de troca por defeito decorrente na nossa produção ou produto enviado errado, o pagamento do frete da mercadoria será arcado por nós.

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DEVOLUÇÃO:

- Não aceitamos devoluções. Por se tratar de um produto de higiene íntima, não aceitamos devoluções. 

CANCELAMENTOS:

- Como o nosso prazo de produção é curto não fazemos cancelamento de pedidos (somente em casos de desistência da compra no dia em que realizou a mesma). Após isso, não fazemos cancelamentos de pedidos porque o produto já estará em produção. Agradecemos a compreensão.